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TTB Specialist Quiz
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Detail Cleaning Services
2023-08-08T11:16:40-05:00
Date
MM slash DD slash YYYY
Name
First
Last
1. ¿En cuál de los siguientes materiales se pueda usar Barkeeper's Friend?
(Required)
En todas estas áreas se puede usar
Plástico
Granito o Mármol
Vidrio del Shower
Acero inoxidable(Stainless Steel)
2. ¿Cual de las sugerencias es incorrecta sobre cómo utilizar Clorox bleach?
(Required)
Siempre mantenerlo dentro de su bolsa
Se puede utilizar en superficies como granito, acero inoxidable, pisos de madera, mármol, etc
No se debe mezclar con ningún otro producto
Lo podemos usar dentro del toilet y esquinas del shower si lo necesita
3. ¿Cuál es el líquido recomendado para limpiar ventanas que están muy sucias?
(Required)
Clorox
Vinagre blanco
Red Juice
Agua con jabón
4. Durante la limpieza de las encimeras de la cocina, ¿qué debes hacer con los electrodomésticos?
(Required)
No mover ni tocar ningún electrodoméstico, ya que podrían estar programados.
Mover los electrodomésticos para limpiar debajo de ellos, sin desconectarlos.
Limpiar alrededor de los electrodomésticos sin tocarlos.
Desconectar todos los electrodomésticos para facilitar la limpieza.
5. Como especialista de TTB, ¿cuál es tu responsabilidad en cuanto a revisar las áreas de la casa y enseñar a tu compañera?
(Required)
Revisar todas las áreas de la casa para asegurarte de que se hayan limpiado adecuadamente.
Revisar solo las áreas más visibles de la casa.
Revisar solo las áreas que hayas limpiado personalmente.
No es responsabilidad del especialista de TTB revisar las áreas de la casa.
6. ¿En qué superficies se puede utilizar la esponja SOS según las instrucciones?
(Required)
Superficies de vidrio
Acero inoxidable
En cualquier área que este muy sucia
Estufas y parrillas de material negro
7. ¿Dónde se debe utilizar la piedra pómez según las instrucciones?
(Required)
Todas las respuestas son correctas
En superficies de vidrio
En cualquier superficie mientras este la piedra pómez húmeda
En el interior del inodoro
En superficies de acero inoxidable
8. ¿Qué deberías hacer si encuentras una ventana inalcanzable durante la limpieza?
(Required)
Intentar limpiarla toda
Ignorar la ventana y continuar con las demás tareas de limpieza.
Utilizar una escalera más alta para alcanzar la ventana.
Notificar al cliente o a la oficina sobre la ventana inalcanzable.
9. ¿Qué debemos hacer al llegar a la casa del cliente con respecto a la escalera de dos peldaños?
(Required)
Dejarla en el área de entrada sin utilizarla
Bajarla y llevarla dentro de la casa
Dejarla en el vehículo y bajarla hasta que revisemos la casa
Preguntar al cliente si desea que usemos la escalera de dos peldaños
10. ¿Cuál es la mejor manera de abordar al cliente al llegar a su casa si está en casa?
(Required)
Evitar hacer contacto visual con el cliente para no molestar
Ignorar al cliente y comenzar a trabajar sin pedir instrucciones
Presentarse con el cliente y pedirle un recorrido por la casa
No saludar al cliente y comenzar a limpiar de inmediato
Dejar que la compañera se encargue de hablar con el cliente
11. ¿Cuál es el propósito de repasar las notas antes de entrar a la casa del cliente?
(Required)
Revisar instrucciones de entrada
Verificar los servicios adicionales solicitados por el cliente
Asegurarse de que se preste atención a cualquier detalle mencionado en las notas
Todas las respuestas son correctas
12. ¿Cuál es el orden correcto de limpieza al comenzar en los baños?
(Required)
Limpiar primero la bañera, luego el lavamanos y finalmente el inodoro.
Comenzar por las esquinas inalcanzables y luego limpiar el resto del baño.
No hay un orden específico, se puede comenzar en cualquier área del baño.
De derecha a izquierda de arriba hacia abajo empezando con la bañera, lava manos y dejando al último el inodoro.
13. ¿Cuándo se debe utilizar el clorox bleach en los baños?
(Required)
No se debe usar en ninguna superficie del baño.
Solo se debe usar en la bañera y el inodoro si es necesario.
Solo se debe usar en el inodoro.
En todas las superficies del baño que estén sucias.
14. ¿Cuál es el paso correcto para limpiar la parte superior de los gabinetes de la cocina?
(Required)
Subirse a las encimeras si es necesario para limpiar todos los gabinetes
No es necesario limpiar la parte superior de los gabinetes.
Limpiar de arriba hacia abajo utilizando una escalera de dos peldaños.
Limpiar los gabinetes hasta donde alcanzan sin escalera de dos peldaños.
15. ¿Qué precaución se debe tener al limpiar las persianas?
(Required)
Limpiarlas con un trapo seco sin importar la dirección.
Rociar "red juice" en una toalla y limpiar de izquierda a derecha para evitar daños.
No limpiar los dos lados de las persianas, solo limpiar la parte frontal.
Utilizar un plumero de pluma de avestruz para limpiarlas.
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