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TTB Specialist Quiz
Detail Cleaning Services
2023-08-08T11:16:40-05:00
Date
MM slash DD slash YYYY
Name
First
Last
1. ¿En cuál de los siguientes materiales se pueda usar Barkeeper's Friend?
(Required)
En todas estas áreas se puede usar
Granito o Mármol
Vidrio del Shower
Acero inoxidable(Stainless Steel)
Plástico
2. ¿Cual de las sugerencias es incorrecta sobre cómo utilizar Clorox bleach?
(Required)
No se debe mezclar con ningún otro producto
Lo podemos usar dentro del toilet y esquinas del shower si lo necesita
Siempre mantenerlo dentro de su bolsa
Se puede utilizar en superficies como granito, acero inoxidable, pisos de madera, mármol, etc
3. ¿Cuál es el líquido recomendado para limpiar ventanas que están muy sucias?
(Required)
Agua con jabón
Clorox
Red Juice
Vinagre blanco
4. Durante la limpieza de las encimeras de la cocina, ¿qué debes hacer con los electrodomésticos?
(Required)
Mover los electrodomésticos para limpiar debajo de ellos, sin desconectarlos.
Desconectar todos los electrodomésticos para facilitar la limpieza.
No mover ni tocar ningún electrodoméstico, ya que podrían estar programados.
Limpiar alrededor de los electrodomésticos sin tocarlos.
5. Como especialista de TTB, ¿cuál es tu responsabilidad en cuanto a revisar las áreas de la casa y enseñar a tu compañera?
(Required)
No es responsabilidad del especialista de TTB revisar las áreas de la casa.
Revisar todas las áreas de la casa para asegurarte de que se hayan limpiado adecuadamente.
Revisar solo las áreas que hayas limpiado personalmente.
Revisar solo las áreas más visibles de la casa.
6. ¿En qué superficies se puede utilizar la esponja SOS según las instrucciones?
(Required)
Superficies de vidrio
Acero inoxidable
Estufas y parrillas de material negro
En cualquier área que este muy sucia
7. ¿Dónde se debe utilizar la piedra pómez según las instrucciones?
(Required)
En cualquier superficie mientras este la piedra pómez húmeda
En el interior del inodoro
En superficies de vidrio
En superficies de acero inoxidable
Todas las respuestas son correctas
8. ¿Qué deberías hacer si encuentras una ventana inalcanzable durante la limpieza?
(Required)
Notificar al cliente o a la oficina sobre la ventana inalcanzable.
Intentar limpiarla toda
Ignorar la ventana y continuar con las demás tareas de limpieza.
Utilizar una escalera más alta para alcanzar la ventana.
9. ¿Qué debemos hacer al llegar a la casa del cliente con respecto a la escalera de dos peldaños?
(Required)
Bajarla y llevarla dentro de la casa
Dejarla en el área de entrada sin utilizarla
Preguntar al cliente si desea que usemos la escalera de dos peldaños
Dejarla en el vehículo y bajarla hasta que revisemos la casa
10. ¿Cuál es la mejor manera de abordar al cliente al llegar a su casa si está en casa?
(Required)
Ignorar al cliente y comenzar a trabajar sin pedir instrucciones
Evitar hacer contacto visual con el cliente para no molestar
Dejar que la compañera se encargue de hablar con el cliente
No saludar al cliente y comenzar a limpiar de inmediato
Presentarse con el cliente y pedirle un recorrido por la casa
11. ¿Cuál es el propósito de repasar las notas antes de entrar a la casa del cliente?
(Required)
Asegurarse de que se preste atención a cualquier detalle mencionado en las notas
Revisar instrucciones de entrada
Todas las respuestas son correctas
Verificar los servicios adicionales solicitados por el cliente
12. ¿Cuál es el orden correcto de limpieza al comenzar en los baños?
(Required)
Comenzar por las esquinas inalcanzables y luego limpiar el resto del baño.
No hay un orden específico, se puede comenzar en cualquier área del baño.
De derecha a izquierda de arriba hacia abajo empezando con la bañera, lava manos y dejando al último el inodoro.
Limpiar primero la bañera, luego el lavamanos y finalmente el inodoro.
13. ¿Cuándo se debe utilizar el clorox bleach en los baños?
(Required)
Solo se debe usar en la bañera y el inodoro si es necesario.
Solo se debe usar en el inodoro.
En todas las superficies del baño que estén sucias.
No se debe usar en ninguna superficie del baño.
14. ¿Cuál es el paso correcto para limpiar la parte superior de los gabinetes de la cocina?
(Required)
Limpiar de arriba hacia abajo utilizando una escalera de dos peldaños.
No es necesario limpiar la parte superior de los gabinetes.
Subirse a las encimeras si es necesario para limpiar todos los gabinetes
Limpiar los gabinetes hasta donde alcanzan sin escalera de dos peldaños.
15. ¿Qué precaución se debe tener al limpiar las persianas?
(Required)
Rociar "red juice" en una toalla y limpiar de izquierda a derecha para evitar daños.
No limpiar los dos lados de las persianas, solo limpiar la parte frontal.
Limpiarlas con un trapo seco sin importar la dirección.
Utilizar un plumero de pluma de avestruz para limpiarlas.
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