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TTB Specialist Quiz
Detail Cleaning Services
2023-08-08T11:16:40-05:00
Date
MM slash DD slash YYYY
Name
First
Last
1. ¿En cuál de los siguientes materiales se pueda usar Barkeeper's Friend?
(Required)
Plástico
En todas estas áreas se puede usar
Vidrio del Shower
Granito o Mármol
Acero inoxidable(Stainless Steel)
2. ¿Cual de las sugerencias es incorrecta sobre cómo utilizar Clorox bleach?
(Required)
No se debe mezclar con ningún otro producto
Se puede utilizar en superficies como granito, acero inoxidable, pisos de madera, mármol, etc
Lo podemos usar dentro del toilet y esquinas del shower si lo necesita
Siempre mantenerlo dentro de su bolsa
3. ¿Cuál es el líquido recomendado para limpiar ventanas que están muy sucias?
(Required)
Clorox
Vinagre blanco
Red Juice
Agua con jabón
4. Durante la limpieza de las encimeras de la cocina, ¿qué debes hacer con los electrodomésticos?
(Required)
Desconectar todos los electrodomésticos para facilitar la limpieza.
No mover ni tocar ningún electrodoméstico, ya que podrían estar programados.
Mover los electrodomésticos para limpiar debajo de ellos, sin desconectarlos.
Limpiar alrededor de los electrodomésticos sin tocarlos.
5. Como especialista de TTB, ¿cuál es tu responsabilidad en cuanto a revisar las áreas de la casa y enseñar a tu compañera?
(Required)
Revisar solo las áreas más visibles de la casa.
Revisar todas las áreas de la casa para asegurarte de que se hayan limpiado adecuadamente.
Revisar solo las áreas que hayas limpiado personalmente.
No es responsabilidad del especialista de TTB revisar las áreas de la casa.
6. ¿En qué superficies se puede utilizar la esponja SOS según las instrucciones?
(Required)
Superficies de vidrio
Estufas y parrillas de material negro
En cualquier área que este muy sucia
Acero inoxidable
7. ¿Dónde se debe utilizar la piedra pómez según las instrucciones?
(Required)
En cualquier superficie mientras este la piedra pómez húmeda
En superficies de acero inoxidable
En el interior del inodoro
Todas las respuestas son correctas
En superficies de vidrio
8. ¿Qué deberías hacer si encuentras una ventana inalcanzable durante la limpieza?
(Required)
Utilizar una escalera más alta para alcanzar la ventana.
Ignorar la ventana y continuar con las demás tareas de limpieza.
Notificar al cliente o a la oficina sobre la ventana inalcanzable.
Intentar limpiarla toda
9. ¿Qué debemos hacer al llegar a la casa del cliente con respecto a la escalera de dos peldaños?
(Required)
Dejarla en el vehículo y bajarla hasta que revisemos la casa
Bajarla y llevarla dentro de la casa
Dejarla en el área de entrada sin utilizarla
Preguntar al cliente si desea que usemos la escalera de dos peldaños
10. ¿Cuál es la mejor manera de abordar al cliente al llegar a su casa si está en casa?
(Required)
No saludar al cliente y comenzar a limpiar de inmediato
Ignorar al cliente y comenzar a trabajar sin pedir instrucciones
Dejar que la compañera se encargue de hablar con el cliente
Evitar hacer contacto visual con el cliente para no molestar
Presentarse con el cliente y pedirle un recorrido por la casa
11. ¿Cuál es el propósito de repasar las notas antes de entrar a la casa del cliente?
(Required)
Todas las respuestas son correctas
Verificar los servicios adicionales solicitados por el cliente
Revisar instrucciones de entrada
Asegurarse de que se preste atención a cualquier detalle mencionado en las notas
12. ¿Cuál es el orden correcto de limpieza al comenzar en los baños?
(Required)
De derecha a izquierda de arriba hacia abajo empezando con la bañera, lava manos y dejando al último el inodoro.
No hay un orden específico, se puede comenzar en cualquier área del baño.
Limpiar primero la bañera, luego el lavamanos y finalmente el inodoro.
Comenzar por las esquinas inalcanzables y luego limpiar el resto del baño.
13. ¿Cuándo se debe utilizar el clorox bleach en los baños?
(Required)
No se debe usar en ninguna superficie del baño.
Solo se debe usar en el inodoro.
Solo se debe usar en la bañera y el inodoro si es necesario.
En todas las superficies del baño que estén sucias.
14. ¿Cuál es el paso correcto para limpiar la parte superior de los gabinetes de la cocina?
(Required)
Limpiar los gabinetes hasta donde alcanzan sin escalera de dos peldaños.
Limpiar de arriba hacia abajo utilizando una escalera de dos peldaños.
No es necesario limpiar la parte superior de los gabinetes.
Subirse a las encimeras si es necesario para limpiar todos los gabinetes
15. ¿Qué precaución se debe tener al limpiar las persianas?
(Required)
Rociar "red juice" en una toalla y limpiar de izquierda a derecha para evitar daños.
Limpiarlas con un trapo seco sin importar la dirección.
Utilizar un plumero de pluma de avestruz para limpiarlas.
No limpiar los dos lados de las persianas, solo limpiar la parte frontal.
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