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TTB Specialist Quiz
Detail Cleaning Services
2023-08-08T11:16:40-05:00
Date
MM slash DD slash YYYY
Name
First
Last
1. ¿En cuál de los siguientes materiales se pueda usar Barkeeper's Friend?
(Required)
Granito o Mármol
En todas estas áreas se puede usar
Plástico
Acero inoxidable(Stainless Steel)
Vidrio del Shower
2. ¿Cual de las sugerencias es incorrecta sobre cómo utilizar Clorox bleach?
(Required)
Siempre mantenerlo dentro de su bolsa
No se debe mezclar con ningún otro producto
Se puede utilizar en superficies como granito, acero inoxidable, pisos de madera, mármol, etc
Lo podemos usar dentro del toilet y esquinas del shower si lo necesita
3. ¿Cuál es el líquido recomendado para limpiar ventanas que están muy sucias?
(Required)
Clorox
Agua con jabón
Vinagre blanco
Red Juice
4. Durante la limpieza de las encimeras de la cocina, ¿qué debes hacer con los electrodomésticos?
(Required)
Mover los electrodomésticos para limpiar debajo de ellos, sin desconectarlos.
No mover ni tocar ningún electrodoméstico, ya que podrían estar programados.
Desconectar todos los electrodomésticos para facilitar la limpieza.
Limpiar alrededor de los electrodomésticos sin tocarlos.
5. Como especialista de TTB, ¿cuál es tu responsabilidad en cuanto a revisar las áreas de la casa y enseñar a tu compañera?
(Required)
Revisar todas las áreas de la casa para asegurarte de que se hayan limpiado adecuadamente.
No es responsabilidad del especialista de TTB revisar las áreas de la casa.
Revisar solo las áreas que hayas limpiado personalmente.
Revisar solo las áreas más visibles de la casa.
6. ¿En qué superficies se puede utilizar la esponja SOS según las instrucciones?
(Required)
Acero inoxidable
En cualquier área que este muy sucia
Estufas y parrillas de material negro
Superficies de vidrio
7. ¿Dónde se debe utilizar la piedra pómez según las instrucciones?
(Required)
En cualquier superficie mientras este la piedra pómez húmeda
En superficies de acero inoxidable
En superficies de vidrio
Todas las respuestas son correctas
En el interior del inodoro
8. ¿Qué deberías hacer si encuentras una ventana inalcanzable durante la limpieza?
(Required)
Intentar limpiarla toda
Utilizar una escalera más alta para alcanzar la ventana.
Ignorar la ventana y continuar con las demás tareas de limpieza.
Notificar al cliente o a la oficina sobre la ventana inalcanzable.
9. ¿Qué debemos hacer al llegar a la casa del cliente con respecto a la escalera de dos peldaños?
(Required)
Preguntar al cliente si desea que usemos la escalera de dos peldaños
Bajarla y llevarla dentro de la casa
Dejarla en el área de entrada sin utilizarla
Dejarla en el vehículo y bajarla hasta que revisemos la casa
10. ¿Cuál es la mejor manera de abordar al cliente al llegar a su casa si está en casa?
(Required)
Ignorar al cliente y comenzar a trabajar sin pedir instrucciones
Evitar hacer contacto visual con el cliente para no molestar
Presentarse con el cliente y pedirle un recorrido por la casa
No saludar al cliente y comenzar a limpiar de inmediato
Dejar que la compañera se encargue de hablar con el cliente
11. ¿Cuál es el propósito de repasar las notas antes de entrar a la casa del cliente?
(Required)
Revisar instrucciones de entrada
Asegurarse de que se preste atención a cualquier detalle mencionado en las notas
Verificar los servicios adicionales solicitados por el cliente
Todas las respuestas son correctas
12. ¿Cuál es el orden correcto de limpieza al comenzar en los baños?
(Required)
Limpiar primero la bañera, luego el lavamanos y finalmente el inodoro.
Comenzar por las esquinas inalcanzables y luego limpiar el resto del baño.
De derecha a izquierda de arriba hacia abajo empezando con la bañera, lava manos y dejando al último el inodoro.
No hay un orden específico, se puede comenzar en cualquier área del baño.
13. ¿Cuándo se debe utilizar el clorox bleach en los baños?
(Required)
No se debe usar en ninguna superficie del baño.
En todas las superficies del baño que estén sucias.
Solo se debe usar en el inodoro.
Solo se debe usar en la bañera y el inodoro si es necesario.
14. ¿Cuál es el paso correcto para limpiar la parte superior de los gabinetes de la cocina?
(Required)
No es necesario limpiar la parte superior de los gabinetes.
Limpiar de arriba hacia abajo utilizando una escalera de dos peldaños.
Limpiar los gabinetes hasta donde alcanzan sin escalera de dos peldaños.
Subirse a las encimeras si es necesario para limpiar todos los gabinetes
15. ¿Qué precaución se debe tener al limpiar las persianas?
(Required)
Limpiarlas con un trapo seco sin importar la dirección.
Rociar "red juice" en una toalla y limpiar de izquierda a derecha para evitar daños.
Utilizar un plumero de pluma de avestruz para limpiarlas.
No limpiar los dos lados de las persianas, solo limpiar la parte frontal.
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