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Detail Cleaning Services
2022-05-21T13:00:37-05:00
Fecha
MM slash DD slash YYYY
Nombre
Nombre
Apellido
1. Cuando 2 personas limpian en equipo, ¿cuáles son las habitaciones más grandes de una casa donde debes comenzar una limpieza inicial(PV)?
(Required)
Cocina, sala
Baño principal,recámaras
Baño principal y cocina
Empezar en los baños
2. En una limpieza de primera vez (PV), que se deben de lavar con toalla húmeda (no solo quitar el polvo).
(Required)
Todas las respuestas son correctas
Baseboards (zócalos), ventiladores de techo alcanzables, la parte frontal de los armarios
Lámparas, interruptores de luz, gabinetes
Puertas, orillas de las ventanas, las barandillas de las escaleras
3. Cúal de estas respuestas es la correcta, cuando un cliente solicita un servicio extra en su limpieza profunda (pagan extra).
(Required)
Dentro del horno, refrigerador o patio
Microondas, lavadora de platos y cortinas
Persianas, ventiladores y baseboards
Dentro del horno, refrigerador o paredes
4. ¿Cuál es el horario para notificar a la oficina si vas a necesitar ayuda para terminar tu jornada del día?
(Required)
12:00-2:00
1:30-2:30
3:30-4:30
Antes de las 4 PM
5. ¿Qué productos de limpieza no deberían ser mezclados, ya que pueden producir gases dañinos para la salud?
(Required)
Agua y jabón
Todas las preguntas son correctas
Agua y lejía
Amoniaco y lejía
6. Si el suelo de la ducha es de baldosa, ¿cómo se debería lavar?
(Required)
Restregarlo con la esponja mágica
Restregarlo con jabón y red juice
Restregarlo con jabón y cepillo y si es necesario usar bar keepers friend.
Todas las respuestas son correctas
7. ¿Qué cosas se deben hacer en los baños cada vez que se limpian?
(Required)
Atrás de los inodoros
Todas las respuestas son correctas
Limpiar todas los puertas con un paño húmedo interruptores de la luz y los toalleros adornos de pared, asegurarse que todas las toallas están bien dobladas
Limpiar todos los zócalos (baseboards)
8. Elige la respuesta correcta. Si la estufa es de gas, ¿qué deberías hacer con las rejillas(parillas)?
(Required)
Remojarlas en el fregadero, luego frotarlas con una esponja, el limpiador y cepillo si es necesario.
Limpiarlas con una toalla y ponerlas en su lugar
Si están limpias solo limpiarlas con una toalla
Si están muy sucias usar Easy Off, tallarla con la esponja de carita y cepillo si es necesario
9. ¿Qué deberías hacer si un cliente te pide que te quites los zapatos?
(Required)
Quitartelos y limpiar con calcetines
No quitártelos y seguir trabajando
Todas las respuestas son correctas
Quitártelos y dejarlos afuera de la casa
Hacerle saber al cliente que no puedes por seguridad pero puedes usar Cubre zapatos ( shoes covers)
10. ¿Cómo podemos dar una buena impresión a los clientes?
(Required)
Hacer trabajos extras al cliente.
Todas las respuestas son correctas
Saludar al cliente cuando llegues y despídete, responde al cliente de forma adecuada.
Doblar la ropa y ofrecerle servicios como cuidado de niños, etc.
11. ¿En qué situaciones está permitido el uso del teléfono celular mientras estás en horas de trabajo?
(Required)
Para recibir llamadas todo tipo de llamadas
Para revisar tus redes sociales.
Para llamar, enviar mensajes a la oficina y emergencias.
No tenemos póliza de uso de teléfono
12. Elija la respuesta correcta. ¿Qué es lo que debes asegurarte de hacer cuando llegas a la casa de un cliente?
(Required)
Leer la orden del trabajo antes de entrar a la casa, bajar los suministros del carro, presentarte al cliente.
Entrar a la casa y empezar el trabajo.
Entrar y ponerte a platicar con el cliente de su día.
Leer la orden del trabajo antes de entrar, saludar al cliente y después ir a bajar los suministros del carro
13. ¿Cuál es el orden a seguir al iniciar a limpiar los baños?
(Required)
De arriba abajo de derecha a izquierda o de izquierda a derecha
De izquierda a derecha y de abajo hacia arriba.
Hacer lo seco y después lo mojado
Por donde se vea más sucio.
14. Cuando limpiamos las estufas,¿qué es lo que debemos asegurarnos de no mojar ya que, se puede dañar y no encender?
(Required)
Todas las respuestas son correctas
Los pilotos de la estufa.
Las parrillas de la estufa.
Las manecillas de la estufa.
15. Cuando limpiamos los aparatos electrónicos, ¿qué herramienta debemos usar para sacudirlos?
(Required)
Trapo seco.
Todas las respuestas son correctas
Trapo con red juice.
El plumero de avestruz
Trapo con blue juice.
16. Cuando limpiamos las persianas tenemos que asegurarnos de…
(Required)
De subirlas para limpiarlas de la orilla.
De abrir y levantar las persianas para limpiar las orillas de la ventanas de un lado a otro
Rociarlas con el limpiador Red juice o jabón, y después limpiar con un trapo
Siempre se sacuden
17. ¿Cómo podemos comprobar que hicimos el mejor trabajo posible antes de salir de una casa?
(Required)
Cerrando bien las puertas antes de salir.
Recorriendo la casa antes de dejarla para comprobar que todas las zonas hayan sido limpiadas.
Todas las anteriores
Dejando las luces apagadas.
18. Además de revisar nuestro trabajo, ¿qué es importante de comprobar antes de salir de una casa?
(Required)
De organizar tus cosas.
Todas las respuestas son correctas
De no olvidar nuestros materiales.
Despedirse del cliente si está en casa
19. Si hay muchos adornos y desorden, ¿qué podemos hacer para mantener la casa del cliente limpia y organizada?
(Required)
Limpiar por encima de los adornos con un plumero.
Dejarlo como está y no mover nada.
Avisar a la oficina que la casa tiene muchos adornos
Hacer lo mejor que se pueda; sin embargo, podemos limpiar un estante diferente cada vez.
20. ¿Qué hacer si encontramos una casa desordenada con mucha ropa en el suelo?
(Required)
Doblamos la ropa y la acomodamos en el closet
Lo dejamos como está, y seguimos con otra parte de la casa que si se pueda caminar.
Ordenar los objetos de todas las superficies en la medida que sea posible, y colocar la ropa en una esquina para limpiar el suelo.
Todas las respuestas son correctas
21. Lo siguiente es correcto o falso: “No es necesario desempolvar todos los toalleros, y volver a doblar las toallas si ya están dobladas/ordenadas..”
(Required)
Falso
Cierto
22. Elija la respuesta correcta. Cuando limpiamos el mostrador de la cocina y las encimeras, ¿de qué forma podemos revisar si nos quedaron limpias sin boronas?
(Required)
Pasando una esponja otra vez
Usar nuestra mano para sentir si la superficie quedó libre de boronas.
Decirle al cliente o a la compañera que lo revise
Pasando la toalla mojada otra vez
23. ¿Qué limpiador podemos utilizar para aclarar una fregadero de acero inoxidable(sink)?
(Required)
Jabón y agua.
Bar keepers' friends
Easy off
Una toalla con red juice
24. Cuando se limpia el polvo, estas son algunas de las cosas que a menudo se pasan por alto:
(Required)
Rejillas de ventilación, persianas, puertas, entre otras.
Todas las respuestas son correctas
Orillas y molduras de las ventanas,ventiladores de techos.
Lámparas colgantes, pies de las sillas
25.¿Cuál es la manera correcta de limpiar obras de arte y cuadros de pinturas?
(Required)
No limpiamos los cuadros de pinturas
Toalla húmeda con red juice.
Plumero y luego toalla húmeda, limpiamos alrededor y enfrente de los cuadros.
Toalla seca y nunca limpiamos enfrente de las pinturas.
26. Para quitar manchas en la pared, ¿qué materiales podemos utilizar?
(Required)
Toalla húmeda con clorox o bar keepers friend.
Toalla húmeda con blue juice.
Sólo se deben sacudir con el plumero
Toalla húmeda con red juice o una esponja mágica.
27. ¿Como deberias de usar el cabezal de trapeador en los pisos de madera?
(Required)
Todas las respuestas son correctas
Seco
Muy humedo
Humedo
28.¿Cuál es la manera correcta de iniciar a aspirar una habitación?
(Required)
Comenzando de cualquier lado mientras se haya aspirado.
De no aspirar si se ve limpio
Empezar aspirando por en medio y luego por los lados .
Comenzando en la esquina más lejana hasta llegar a la puerta, para no dejar huellas.
29. ¿Cuáles de estos son algunos ejemplos de una buena presentación?
(Required)
Sacudir el garaje
Limpiar dentro de los hornos cuando te sobre tiempo
Limpiar patios y ventanas.
Esponjar las almohadas y doblar o enrollar las mantas (sabanas,toallas) alinear los zapatos abanicar las revistas.
30. ¿Qué significa la regla de oro: si no está sucia, no la limpies en exceso(ejemplo)?
(Required)
Si los toalleros de pared tienen toallas, estas deben estar bien dobladas. No se necesita desdoblarse para sacudir
Un baño de huéspedes que el papel higiénico sigue estando doblado, no necesita ser desinfectado ya que, nadie ocupó dicho baño
Si una habitación se ve como si nadie hubiera estado ahí, no es necesario desempolvarla ya que, sigue viéndose limpia.
La superficies verticales casi nunca están sucias como las horizontales. Sigue siendo necesario limpiar toda la casa pero, no es necesario fregar a fondo las zonas que solo necesitan un trapo.
31. ¿Cuál es la mayor diferencia entre una limpieza recurrente y una limpieza inicial?
(Required)
No existe diferencia
En una PV, hacemos muy poco polvo (baseboards , ventiladores de techo etc. ) y en su lugar limpiamos todas las superficies con un paño húmedo o una esponja.
En una limpieza recurrente, no limpiamos las paredes ni los zócalos(baseboards)
En una limpieza recurrente, no lavamos los baños si se ven limpios
32. Elija la mejor respuesta. ¿Qué áreas a limpiar incluyen en casa de mudanza ( casas vacías)?
(Required)
Limpieza de pisos, baños y cocina.
Todas las respuestas son correctas
El interior de todos los gabinetes.
Armarios, baseboards y ventiladores.
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