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Entrenamiento día 4
Entrenamiento día 4
Detail Cleaning Services
2021-03-12T23:43:19-06:00
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1. Habla sobre las áreas que necesitan mejoría en lo que ya la entrenaste
2. Recuérdale cómo se maneja la llave y alarma de cada casa. instrucciones que van en la orden de las áreas que se limpian en cada casa o cualquier otra nota. Pregúntele si tiene alguna pregunta sobre las notas
3. Recuerdale cuanto mas o menos se deben limpiar esta casa para que ella tenga una meta en mente de cuanto tiempo se deben tomar limpiando esa casa.
4. Deja que lea las notas de la orden y deja que ella te diga si entiende las instrucciones que van en la orden de las áreas que se limpian en cada casa o cualquier otra nota. Pregúntele si tiene alguna pregunta sobre las notas.
5. Este día se le entrenará en las siguientes áreas:(Selecciona lo que hizo)
COCINA(¿qué haces con los platos que quedan en el fregadero? ¿Qué pasa si el dishwasher está lleno?
MEDIO BAÑO
MASTER BAÑO
POLVO GENERAL (DOSTEADA)
ASPIRAR CARPETAS
ASPIRAR Y TRAPEAR PISOS
7. Recuerdale la diferencia entre casas nuevas y casas recurrentes. Dale técnicas de como limpiar mejor las áreas que están muy sucias. Asegurate que entienda la diferencia.
8. Recuerdale que hacer cuando el cliente le pida que limpie áreas que NO limpiamos. Ejemplo: No subirse a escaleras, no mover refrigeradores, No doblar ropa etc.
9. Si hay una manera mas rapida de como limpiarla área que esta limpiando, enseñarsela. Dale tips de como limpiar cada área, sin descuidar la calidad.
10. Dejar que ella hable a la oficina. Ejemplo: avisar cuando van temprano o tarde a una casa.
11. Recordarle que lea el manual en la mañana y en la tarde, que lea sobre lo que va limpiar este dia y el dia despues.
Hoja Diaria de calificación para nueva empleada Nombre de persona en entrenamiento
A, B, C, D, E, Una calificacion de A/B es requerida para el ultimo dia de entrenamiento para pasarlo.
ACTITUD
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A
B
C
D
E
CALIDAD
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SELECCIONAR
A
B
C
D
E
RAPIDEZ
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A
B
C
D
E
PUNTUALIDAD
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SELECCIONAR
A
B
C
D
E
ESTUSIASMO
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SELECCIONAR
A
B
C
D
E
SIGUE INSTRUCCIONES
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A
B
C
D
E
COOPERACION
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A
B
C
D
E
TIENE CONOCIMIENTO DEL TRABAJO
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A
B
C
D
E
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PUNTUACION DIA 4
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